昨日は、サクラス店を少し早くクローズし、全体会議を行いました。
今までは1店舗でいつも顔を合わせていたスタッフとの関係が1店舗増えただけで
合う時間がとても少なくなっておりました。そして私の連絡の取り方が悪く、
重要なことでも知っている人と知らない人がいるような状態が起きておりました。
このような状態が続くと結果的にはお客様ご迷惑をかけることになってしまうのです。
お客様を大切にするということは、一緒にお仕事をしているスタッフ(ファミリー)を大切にすることだと、
私はやっと気づくことができたと思っています。
当社はいろいろな方に支えられ、今日を迎えております。
その皆様に喜んでいただくためにも、社会に価値のある会社として成長していかなければなりません。
夢のある、心の温かい大家族経営を行い、お客様と全従業員とお取引様の物心両面が幸福になるよう
誰にも負けない努力をしていきます。
皆様に伝えたいです! 「お茶屋の未来は明るいぜよ!!」
後藤 隆典